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登录 | 注册 | 帮助中心 | 全国统一服务热线:400-176-1799
乐窝窝为您的装修提供装修保障金服务
凡在乐窝窝网上进行装修备案的业主在装修过程中发生任何装修质量问题
  • 经仲裁委员会裁决或法院判决

    1
  • 经鉴定,工程责任属于装修公司

    2
  • 装修公司无法进行理赔

    3
  • 乐窝窝100%赔付鉴定结果损失

    4
  • 最高赔付100%,最高限额人名币500万元

    5
我要申请保障金服务

装修保障金为您提供哪些保障?

  • 投诉保障

    400-176-1799投诉
    专属客服跟踪处理

  • 赔付保障

    确认属于装修公司责任,装修公司无法赔偿,乐窝窝先行赔付,最高人民币500万元

  • 设计保障

    免费设计方案,不满意可重复修改

  • 信用保障

    和业主签约的是乐窝窝的VIP商家
    拒绝不达资质的商家入驻
    努力打造优质放心家装公司聚集地

装修保障金能为您提供哪些保障?

用户在乐窝窝网申请了保障金服务后,即启动装修保障服务,当装修过程中发生任何纠纷问题拨打400-176-1799投诉。

保障金服务中心将在1个工作日内与您联系,本着公正、公开、公平的原则调解纠纷,将在3个工作日内给予答复。

经仲裁委员会裁决或法院判决,属于装修公司责任问题,且强制执行后装修公司无力履行责任,

乐窝窝100%赔付鉴定结果损失,最高赔偿金额人民币500万元。

如何申请保障金服务

  • 签约认证商家

    1.签约认证商家

    业主通过注册乐窝窝网(www.lww123.com)发布装修需求后,并选择VIP装修公司签约合作

  • 提交装修合同申请保障金

    2.提交装修合同申请保障金

    a、申请时间:签订合同日7天内且装修公司工程未开工(是否开工以合同签订的开工日为准)材料未进场前。
    b、致电保障金处理中心热线线:400-176-1799免费申请保障金。
    c、登录乐窝窝装修网(www.lww123.com)点击导航栏“装修保障金”申请保障金服务

  • 保障金处理中心审核申请

    3.保障金处理中心审核申请

    a、保障金处理中心2个工作日内审核保障金申请反馈结果。b、保障金申请审核通过后,保障金处理中心发送短信告知用户。

  • 启动保障服务

    4.启动保障服务

    保障金申请审核通过后即可享受装修保障服务,单笔最高赔付可达人民币500万。

立即免费申请装修保障金
《保障金赔付协议》

乐窝窝保障金赔付协议

本协议仅为注册乐窝窝装修网发布装修需求后,并选择乐窝窝装修网认证企业签约合作且申请保障金登记的业主。(以下简称“用户”)

一、总则

凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。

二、保障服务定义

乐窝窝装修网赔付服务:通过乐窝窝装修网(www.lww123.com)发布装修需求,在印有“乐窝窝装修网认证标志”的企业(以下简称“认证企业”)中选择其中任何一家,签定装修协议/施工合同并生效后,向乐窝窝装修网申请保障金服务经乐窝窝装修网核准的,对乐窝窝装修网认证企业在装修过程中造成的工程质量问题或是认证企业倒闭跑路或是认证企业携款潜逃的损失由乐窝窝装修网负责赔付,单笔最高赔付人民币500万。

乐窝窝装修网用户享有赔付需满足的要求:用户所签订装修协议/施工合同的企业必须都是印有乐窝窝装修网认证标志的诚信企业,用户应在装修协议生效日起装修工程未开工(以合同内开工时间为准)并且材料未进场前在乐窝窝装修网上填写“申请保障金”或致电告知乐窝窝装修网保障金审核专员进行登记。全国免费热线:400-176-1799。

乐窝窝装修网保障金的定义:乐窝窝装修网用户申请保障金的时间是在装修合同/施工合同生效后,装修工程未开工(以合同内开工时间为准)并且材料未进场前,如果在发生意外损失后再进行的申请赔付,乐窝窝装修网不给予赔偿;用户签定合同或交纳定金后,必须尽快提交填写“保障金申请”或致电告知乐窝窝装修网,保障金审核专员会进行审核。乐窝窝装修网全国免费热线:400-176-1799。

乐窝窝装修网:指厦门宇净环保科技有限公司运营的www.lww123.com网站,在本协议中指厦门宇净环保科技有限公司。

三、责任范围

用户仅有同时具备以下条件,方可获得乐窝窝装修网网络赔付服务:

1、用户选择交易的企业必须具有乐窝窝装修网诚信认证的标志;

2、用户(在装修合同/施工合同签订后,装修工程未开工(以合同为准)并且材料未进场前)必须致电告知乐窝窝装修网保障金审核专员或直接在乐窝窝装修网上填写“申请保障金”,由保障金审核专员进行审核并登记备案;

3、用户享受的保障金赔付服务只能是乐窝窝装修网认证企业因装修过程中造成工程质量问题或是认证企业倒闭跑路或是认证企业携款潜逃对用户造成的损失,并经仲裁委员会裁决或法院判决后强制执行认证企业无果,方可申请乐窝窝装修网赔付。赔付金额单笔最高赔付500万,对用户自身原因造成损失乐窝窝装修网不进行赔付。

四、免责条款

包括但不限于以下情形下导致用户在乐窝窝装修网发生的任何财产损失、一切费用,均不属于乐窝窝装修网赔付保障范围,乐窝窝装修网均不负责赔偿:

1、用户自身责任导致的损失:

1)未选择乐窝窝装修网认证的企业进行交易;

2)选择乐窝窝装修网认证的企业进行交易,不对乐窝窝装修网进行告知;

3)在与商家交易过程中,私自与商家进行口头的承诺;

4)用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为;

5)用户证据提供不足的情况,包括但不限于乐窝窝装修网客服无法获取以下证据中的一项或多项:用户填写的信息虚假、与乐窝窝装修网认证企业签定的合同无法确认、与乐窝窝装修网认证企业私自进行书面的附加协议;

6)超出用户向乐窝窝装修网申请保障金时提供的合同上载明的装修款项全额,上限以上的财产损失由用户自己承担。

7)本合同生效期后发生或发现的工程质量、认证企业倒闭、跑路、携款潜逃等情形。

2、涉嫌侵犯国家法律、法规禁止的任何交易。

3、经乐窝窝装修网网络审核认定用户确实存在骗取赔付的情形(乐窝窝装修网保留追究法律责任权利)。

五、用户的权利义务

1、用户的权利

1)当通过乐窝窝装修网认证企业达成交易的用户,申请保障金并经乐窝窝装修网审核通过后,符合保障金赔付规则的损失,乐窝窝装修网将根据协议的规定进行相关现金赔付。

2)在与乐窝窝装修网认证企业发生纠纷时拨打400-176-1799投诉。保障金服务中心将在1个工作日内与您联系,本着公正、公开、公平的原则调解纠纷,将在3个工作日内给予答复调解结果。

2、用户的义务

1)用户有义务保持乐窝窝装修网服务需要的条件处于正常状态,并在进行交易前,查看赔付运行情况,以保证全程赔付过程均受到保护,避免交易后造成的财产损失。

2)当保障承诺的服务发生后,用户有义务严格履行本协议及乐窝窝装修网的有关规则,支持并配合乐窝窝装修网履行保障金的服务承诺。

3)用户有义务对通过乐窝窝装修网交易的相关信息保存并告知乐窝窝装修网,以便作为用户索赔依据。

4)用户有义务遵守交易过程中的相关法律、法规及政策。

六、乐窝窝装修网的权利与义务

(一)在收到用户的保障金服务申请后,乐窝窝装修网有权对该用户的申请予以审核真伪以确定是否向其提供赔付服务。用户同意乐窝窝装修网根据情况同意或拒绝用户的申请。

(二)乐窝窝装修网完全有义务就本服务条款所列明的风险向保险公司投保,以保障服务承诺的兑现。

(三)乐窝窝装修网仅有义务根据乐窝窝装修网官网有关规则向用户索要赔付保障金的有关证据,例如判决书、裁决书、执行裁定书等。由于用户过错导致乐窝窝装修网做出错误的赔付判断,乐窝窝装修网不对用户承担赔付责任。一旦发现用户有存在骗保行为等导致乐窝窝装修网发生误赔的,乐窝窝装修网保留追回赔付金的权利。

(四)无论何种情形,用户同意乐窝窝装修网对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本协议第三条执行。

七、服务条款终止及修改

(一)本协议双方完成本协议约定的权利义务后,本协议自然终止。

(二)单方解除权:如用户违反乐窝窝装修网官网进行赔付的规则,乐窝窝装修网有权利立刻终止本协议,且按有关规则对用户进行处罚。如用户自主删除其理赔依据需要保留的信息,则本协议即告终止。

(三)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

(四)无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,用户必须完全且独立地承担责任。本协议终止,乐窝窝装修网仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的用户索赔。

八、合同的有效期

本合同有效期自用户与认证企业签订的装修协议/施工协议生效之日起至装修/施工竣工验收之日止。

九、其他

(一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。

(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

(三)乐窝窝装修网因用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

(四)用户根据本协议主张赔付的流程及财务付款流程见如何赔付网页 https://www.lww123.com/designquote/rightProtection.html。

至此,您肯定已经详细阅读并已理解本《协议》,并同意严格遵守各条款和条件。

以上服务最终解释权归乐窝窝装修网所有。

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*我们承诺:乐窝窝提供该项免费服务,绝不产生任何费用,为了您的利益以及我们的口碑,您的隐私将被严格保护