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装修保障金能为你提供哪些保障

预约、量房、对比、装修、验收,做到心中有数

  • 赔付保障
    1. 填写资料
    2. 联系方式
    3. 设计要求

    赔付保障

  • 设计保障
    1. 免费量房
    2. 三套方案
    3. 三套报价

    设计保障

  • 材料保障
    1. 施工材料
    2. 品牌正品
    3. 假一赔三

    材料保障

  • 施工保障
    1. 水电施工
    2. 防水施工
    3. 涂料施工等

    施工保障

  • 质量保障
    1. 水电施工
    2. 硬装阶段
    3. 软装阶段

    质量保障

  • 信用保障
    1. 严格审核
    2. 入驻公司
    3. 信用保障

    信用保障

  • 投诉保障
    1. 投诉热线
    2. 客服专员
    3. 跟踪处理

    投诉保障

装修保障金能为您做些什么

乐窝窝发起并创新“装修保障”服务,保障装修服务及装修质量,避免装修过程中使用虚假材料、偷工减料、后期增项、装修公司跑路等一系列问题。

用户在乐窝窝申请了保障金后,即启动装修保障服务,当装修过程中发生任何纠纷问题拨打400-176-1799投诉。保障金服务中心将在1个工作日内与您联系,本着公正、公开、公平的原则调解纠纷,将在3个工作日内给予答复。

经正规鉴定部门质检,属于装修公司责任问题,乐窝窝先行赔付35%工程款(最高赔付现金人民币500万),并进一步核实您的具体损失,解决您的装修问题,直到您满意为止。

  • 全程曝光
  • 先行赔付
  • 全程监管
  • 工程赔款
免费申请装修保障金

多方位保障体系

  • 整体质保

    整体质保5年,水质保3年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期为5年,保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。

  • 全程零增项

    承诺签订合同后,全程 0增项增一罚十,未经客户同意产生的方案变更增项,增一罚十,杜绝合同陷阱或低价签单后恶意增项!

  • 延期保障

    签订合同起,装修公司必须按时保质完成装修进度,若未按时完成装修进度,影响后续装修进程,将对业主赔付补偿。计算。

  • 施工质量保证

    47道装修标准,业主质量监测员全程监督,第三方监管平台对工地进行随访,一旦发现问题,立即整改。

快速维权通道

  • 10

    提交投诉申请

  • 12小时内

    受理投诉

  • 15小时内

    装修公司回复

  • 18小时内

    协调解决方案

  • 30小时内

    处理或理赔

乐窝窝赔付服务协议

本协议仅为选择乐窝窝上已通过认证的企业进行交易并申请装修保障金登记的业主(下称“用户”)。

一、总则

本服务条款由服务条款、保障单共同组成。凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。

二、信用服务定义

乐窝窝赔付服务:

1.用户通过注册乐窝窝(www.lww123.com),在“乐窝窝认证标志”的企业中选择任何一家,并签订合同/协议,并同时在3日内告知乐窝窝申请装修保障金,逾期视为无效。

2.对上述乐窝窝认证企业在装修过程中给用户造成的财产损失,并经仲裁委员会裁决或法院判决,确定属于装修公司造成的损失,而装修公司无法履行责任,用户提供仲裁委员会的裁决书或法院的判决书,乐窝窝负责先行赔付损失金额的30%。

3.单笔最高赔付可达500万。

乐窝窝用户享有赔付需满足的条件:

1.交易商家必须都是印有“乐窝窝认证标志”的诚信企业。

2.签订合同之日起3日内在乐窝窝上填写“申请装修保障金”或致电告知乐窝窝客服人员进行登记。

3.全国服务热线:400-060-6339。

乐窝窝赔付金的定义:

1.乐窝窝公司提供给予乐窝窝用户的赔付金额是根据意外发生时有效申请为主,如果在意外发生损失后在申请赔付,乐窝窝不给予赔偿。

2.用户签定合同或缴纳定金后,于3日内提交填写“申请装修保障金”或致电告知乐窝窝客服人员,并配合乐窝窝客服人员取证,若造成乐窝窝客服人员无法有效取证,则有可能无法处理用户的赔付申请。

三、责任范围

用户应同时具备以下条件,方可获得保障的装修保赔付服务:

1、用户选择的交易企业必须具有“乐窝窝认证标志”;

2、用户达成交易后必须告知乐窝窝客服人员或直接在乐窝窝上填写“申请装修保障金”,由客服人员进行登记备案;

3、用户享受的赔付服务,只能是乐窝窝认证企业对用户造成的损失,经仲裁委员会裁定或法院判决,方可申请装修保障金赔付。赔付商家对用户造成的损失,单笔最高赔付可达500万,而对用户自身原因造成损失不进行赔付。

四、免责条款

包括但不限于以下情形下导致用户在乐窝窝发生的任何财产损失、一切费用,均不属于乐窝窝赔付保障范围,乐窝窝均不负责赔偿:

1、用户自身责任导致的损失:

1)未选择乐窝窝认证的企业进行交易;

2)选择乐窝窝认证的企业进行交易,但不对乐窝窝进行任何的告知;

3)在与商家交易过程中,私自与商家进行口头承诺;

4)用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为;

5)用户证据提供不足的情况,包括但不限于乐窝窝客服无法获取以下证据中的1项或多项:用户填写的信息虚假、与商家签定的合同无法确认、与商家私自进行书面的附加协议;

6)超出用户的装修款项全额,上限以上的财产损失由用户自己承担。

2、涉嫌侵犯国家法律、法规禁止的任何交易。

3、经乐窝窝审核认定用户确实存在骗取赔付的情形(乐窝窝保留追究法律责任权利)。

五、用户的权利义务

1、用户的权利

1)当通过乐窝窝认证企业达成交易的用户,在乐窝窝要求的责任范围内进行交易的,仍然产生财产损失时,乐窝窝将根据协议的规定进行相关现金赔付。

2)在与乐窝窝认证企业发生纠纷时,用户有权要求乐窝窝在72小时内调查清楚事件并给予答复。

2、用户的义务

1)用户有义务保持乐窝窝服务需要的条件处于正常状态,并在进行交易前,查看赔付运行情况,以保证全程赔付过程均受到保护,避免交易后造成的财产损失。

2)当保险承诺的服务发生后,用户有义务严格履行本协议及乐窝窝的有关规则,支持并配合乐窝窝履行保险服务承诺。

3)用户有义务对通过乐窝窝交易的相关信息保存并告知乐窝窝,以便作为用户索赔依据。

4)用户有义务遵守交易过程中的相关法律、法规及政策。

六、乐窝窝的权利与义务

(一)在收到用户的装修保服务申请后,乐窝窝有权对该用户的申请予以审核真伪以确定是否向其提供赔付服务。用户同意乐窝窝有权根据情况同意或拒绝用户的申请。

(二)如果用户使用乐窝窝赔付服务,在交易的过程中发生财产损失,并根据本协议规定的乐窝窝赔付服务规则、乐窝窝赔付官网有关规则提起索赔,则乐窝窝有权根据本协议规定、乐窝窝官网的有关规则及用户提供的资料和证据,以其独立判断确定用户索赔是否成立,如索赔成立,乐窝窝将向用户提供现金赔付。

(三)乐窝窝完全有义务就本服务条款所列明的风险向保险公司投保,以保障服务承诺的兑现。

(四)乐窝窝仅有义务根据乐窝窝官网有关规则向用户索要有关证据,并对用户证据的真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于用户过错导致乐窝窝做出错误的赔付判断,乐窝窝不对用户承担补偿责任。一旦发现用户有存在骗保行为等导致乐窝窝发生误赔的,乐窝窝保留追回赔付金的权利。

(五)无论何种情形,用户同意乐窝窝对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本协议第四条执行。

七、服务条款终止及修改

(一)自然终止:如用户在线签署的《乐窝窝赔付服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止。

(二)单方解除权:如用户违反乐窝窝官网进行赔付的规则,乐窝窝都有权利立刻终止本协议,并且按有关规则对用户进行处罚。如用户自主删除其理赔依据需要保留的信息,则本协议即告终止。

(三)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

(四)无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,用户必须完全且独立地承担责任。即便本协议终止,但是乐窝窝仍有权根据本协议的规定处理因本协议有效期内发生的交易所导致的用户索赔。

八、其他

(一)本协议的解释与适用,以及与本协议有关的争议,均适用中华人民共和国法律。

(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

(三)乐窝窝于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

(四)用户根据本协议主张赔付的流程及财务付款流程。

至此,您肯定已经详细阅读并已理解本《协议》,并同意严格遵守各条款和条件。

以上服务协议的最终解释权归乐窝窝所有,因本协议产生的纠纷由乐窝窝公司所在地管辖。

保障金

9:00-18:00

咨询电话

400-176-1799

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  • 材料费:24779
  • 人工费:24779
  • 设计费:24779
  • 质检费:24779

*我们承诺:乐窝窝提供该项免费服务,绝不产生任何费用,为了您的利益以及我们的口碑,您的隐私将被严格保护